J'ai une drôle de chose à vous révéler...
Il y a un dangereux prédateur dans votre maison. Oui... Oui...
Attention je suis très sérieux. Regardez votre écran... Me voyez vous rire en ce moment? Ho que non... mon visage est de marbre. Je vous observe longuement avec un acharnement très intéressé... Je surveille toutes vos petites habitudes. Je vous analyse froidement comme si vous étiez de petits cobayes dans mon vaste laboratoire. Dites-vous bien que je peux vous écraser d'une simple petite pression de doigt sans le moindre sentiment, sans le moindre petit remord dans ma conscience. Car pour moi vous ne valez pas plus que de la chair à paté....

Je vous ais fais peur? Tant mieux car c'est l'effet que je voulais. Ho rassurez vous, je ne pense pas du tout ce que je viens de dire. Je donne une image que je veux forte. Mais ce que vous allez lire, vous devrez le prendre avec un grain de sel. Jai travaillé un peu par les temps qui courent avec le public et ce, d'une façon ingrate je dirais...

Oui, je trouve que c'est difficile ce que j'ai fais dernièrement. J'ai fais de la sollicitation téléphonique entre deux contrats. J'ai signé un contrat de confidentialité C'est pourquoi je ne peux dire avec qui j'ai travaillé sur la campagne. Mais comme je ne nomme pas de nom, comme je ne fais pas de divulgation de stratégie de marketting, je peux parler du coté surprenant que j'ai constaté dans ce dur métier...

Je peux vous dire aussi que je parle de plans d'interurbains... Ha vous voyez.... La compétition est aussi cruelle qu'une jungle sauvage et les gens très solicités à ce niveau. Moi-même je dois dire que je suis étonné de voir toute l'emphase et l'énergie que peuvent donner les grandes compagnie pour s'arracher les clients des compétiteurs.

Aussi quand certains gens me disent qu'ils en on assez de se faire déranger je peux les comprendre. Moi non plus je ne laisse pas beaucoup de chance au prédateur téléphonique de faire de moi une victime. Encore la.. j'exagère. Mais vous allez comprendre pourquoi. Si je démontre tant d'exagération dans mes images c'est parce que ce n'est rien face à la réaction des gens chez qui on appelle.

Je suis d'un naturel plutot verbomoteur. Les gens avec qui je trouve le contact le plus agréable, ce sont en général les personnes d'un certain age. Pourquoi? Bien que beaucoup de ceux-ci se considèrent trop vieux pour faire des interurbains, Il y a un fort pourcentage de ces gens qui prennent le temps d'écouter et qui demeurent humains. Ils aiment communiquer et malheureusement dans notre société ou tout va si vite on ne leur accorde plus le temps d'une discussion.

Complètement à l'opposé beaucoup de gens qui constatent qu'il s'agit de sollicitation téléphonique ne réagissent pas du tout de la même manière. Ce que je vais dire n'est pas méchant du tout. Si vous étiez du côté vendeur je pense que n'importe lequel des lecteurs parmis vous, constaterais que je n'exagère pas.

Et bien je vous le dit dans le mille... Devant des solicitations répétées l'humain a souvent la faculté de devenir une machine qui parle sans penser le moindrement. De purs automatismes. Ho gardons notre calme. Je sais bien que c'est fatiguant de se faire déranger. Et pensez vous vraiment que je me donnerais la peine d'en parler sur mon site personnel si ce n'était pas l'amusement ma priorité première?

C'est à force d'observations répétés que je lance cette fantaisiste théorie. Et comme je suis en train de lire un ouvrage sur l'art de la négociation je constate que des choses écrite dans ce livre se réflètent directement dans ce que j'entend au téléphone. C'est stupéfiant. Et la quand je dis stupéfiant... je ne parle pas du tout de matières illicites.

Essayez d'imaginer votre réaction. Je ne veux pas généraliser, mais je dirais que ce que je vais donner comme exemple, pourrais s'appliquer à 33% d'entre vous si ce n'est pas plus. Quand vous répondez au téléphone et constatez qu'il s'agit de vente vous dites... "Ca ne m'intéresse pas!" Mais soyez honnêtes... si à la suite de votre déclaration, je décidait de jouer les finfinaux et que je lâchait un.. "Ha oui? Et de quel produit est-ce que je viens de vous parler déja?" Alors là... sans exagérer je pourrais mettre ma main dans le feu qu'au moins 30% des gens à qui je retournerais cette question, me répondraient complètement dans l'erreur.

La preuve? On parle de téléphonie et l'identification est, on ne peux plus claire. Mais il M'est souvent arriver d'avoir à dire aux gens que non ce n'était pas de la vente d'huile à chauffage ou encore parfois des choses abracadabrantes. Et quand j'arrive à désactiver les mécanismes d'auto-défense téléphonique les gens se rendent souvent compte.. Ha.. Oui? effectivement c'est vrai que c'est intéressant.

Le gros problème c'est que les gens sont méfiants. Je comprend la situation. Il y a souvent de l'arnaque au téléphone et des émissions tel que J.E. contribuent largement à instaurer une hantise. C'en est rendu à un tel point que le défi de la vente honnête est rendu de taille. Je vous en donne un exemple... Une personne fait pour $80 d'interurbain mensuellement. On peux lui proposer un plan qui lui ferais baisser la facture de $60. Quel va être la raison invoqué pour ne pas prendre de plan de la sorte... 2 Facture c'est compliqué!

Ouf! Excusez moi mais je ne croyais pas qu'il fallait faire des études de comtabilité pour régler une facture suppémentaire. Oui certe j'ironise. Dans le fond je dois l'avouer. J'aime l'ironisation. Et je suis parfaitement conscient que la véritable raison c'est que même si nous donnons des renseignements très clairs... C'est frappants que la majorité des excuses de ce genre, cachent surtout une crainte des complications face à une situation nouvelle.

Je vous livrerais ce cas extrème que j'ai du écouter cette semaine. Je décrit un plan économique parfaitement alléchant pour le client potentiel. Il s'embarque? Ho que non... Il me dit. Je ne crois pas à ça moi. Il doit y avoir des frais cachés à quelque part. Mais non monsieur. Je lui dit qu'il n'y a pas d'autres frais que les prix très alléchants que je viens de lui décrire.

Et bien croyez le ou non, il me dit : Oui mais on sais bin... dans deux ans vous allez changer les tarifs afin de rattraper vos frais! Hein!? Pardon?! Je dois vous dire que celle la je l'ai trouvé vraiment forte. Je ne me démonte pas... Je lui fais remarquer... Monsieur quand vous faites vos achat en général à l'épicerie et que vous voyez des spéciaux, considérez vous vraiment que vous n'en profiterez pas parce que dans deux ans le produit va couter plus cher?

Et bien même un argument aussi frappant de vérité sur le contenu non réfléchis de cette déclaration n'a pas réussi à reveiller cet homme. Oui je vous avoue que dans ce cas ci c'est assez exceptionnel comme genre d'échapatoire. Dans le fond je ne pense pas que de décrire cette situation va soudainement augmenter mes ventes.

Mais je suis sûr par contre que cette petite rubrique pseudo-critique saura vous amuser un peu. Aussi comme je vous dis, mes ventes n'augmenterons pas vraiment à cause d'un petit article de ce genre. Première des choses, il faudrait que pratiquement tout le Québec puisse lire cet article. Je ne suis pas diffusé dans la Presse ou le Journal de Montréal :-) Mais la véritable question est... Serions nous trop paranoïaque? Se pourrait-il que par le simple fait de se bloquer à toute idée sans même l'analyser un minimum... On passe à coté de belles petites opportunitées? Ho ça oui....

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